E-mailadres RS-account ontoegankelijk
Geplaatst: donderdag 19 augustus 2021, 18:41
Dag allen,
Na een afwezigheid van een paar jaar heb ik in een nostalgische bui besloten mijn RuneScape-account weer eens op te zoeken en te kijken hoe het ermee staat.
Nu kwam ik erachter dat ik het e-mailadres dat ik in 2006 heb gebruikt om het account aan te maken, niet meer in bezit heb, en dat deze nu aan iemand anders toebehoort, in de VS. Dit is vervelend, want hoewel ik kan inloggen in het spel en op de fora, kan ik geen wijzigingen aan mijn account doen, zoals het e-mailadres veranderen of de authenticator aan- en uitzetten. Ik heb onlangs al eens getracht om een account recovery te doen, maar ondanks de gegevens die ik kon verschaffen (wachtwoord, membership betalingen uit 2015-6, antwoorden op de controlevragen), heeft Jagex mijn verzoek toen geweigerd.
Heeft iemand een idee wat ik kan doen om alsnog dat e-mailadres gewijzigd te krijgen? Is er een manier om Jagex te contacteren buiten de standaard formulieren o.i.d.?
Groet,
Mark
Na een afwezigheid van een paar jaar heb ik in een nostalgische bui besloten mijn RuneScape-account weer eens op te zoeken en te kijken hoe het ermee staat.
Nu kwam ik erachter dat ik het e-mailadres dat ik in 2006 heb gebruikt om het account aan te maken, niet meer in bezit heb, en dat deze nu aan iemand anders toebehoort, in de VS. Dit is vervelend, want hoewel ik kan inloggen in het spel en op de fora, kan ik geen wijzigingen aan mijn account doen, zoals het e-mailadres veranderen of de authenticator aan- en uitzetten. Ik heb onlangs al eens getracht om een account recovery te doen, maar ondanks de gegevens die ik kon verschaffen (wachtwoord, membership betalingen uit 2015-6, antwoorden op de controlevragen), heeft Jagex mijn verzoek toen geweigerd.
Heeft iemand een idee wat ik kan doen om alsnog dat e-mailadres gewijzigd te krijgen? Is er een manier om Jagex te contacteren buiten de standaard formulieren o.i.d.?
Groet,
Mark
